
Целевая аудитория: Программа рассчитана на школьников 7-11 классов. Количество человек в группе – 3 – 15 чел.
Продолжительность: 12 ак. часов .
Форматы проведения: очно - Санкт-Петербург, М. Площадь Восстания; Москва, М. Серпуховская, https://itckids.ru/contacts/. Онлайн.
Обучение проводят: преподаватели Бизнес-школы ITC Group, эксперты-практики с многолетним опытом работы в данной сфере, с соответствующим образованием и опытом преподавательской деятельности.
Бизнес-школа ITC Group (Москва – Санкт-Петербург) основана в 2004 году, входит в реестр надежных поставщиков Торгово-Промышленной Палаты. Лицензия на дополнительное образование детей и взрослых № 3504, выдана Комитетом по образованию.
В современном мире много возможностей учиться и работать за рубежом (как очно, так и дистанционно), где часто приходится общаться с детьми и взрослыми из разных стран. Уметь правильно общаться с людьми разных национальностей, традиций и менталитета - это значит быть успешным человеком, участвовать в международных проектах, путешествовать, изучать иностранные языки и культуры, иметь хороших друзей по всему миру
В результате обучения участники тренинга научатся:
• Основным навыкам коммуникаций с иностранцами;
• Преодолевать трудности и противоречия в межкультурном общении;
• Выбирать необходимые переговорные стратегии и стили;
• Разрешать конфликты и управлять эмоциями;
• Анализировать опыт мировых культур, национальностей, традиций;
• Применять принципы и правила межкультурной коммуникации;
• Выстраивать процесс общения с учетом национальности и личности оппонента;
• Располагать к себе разных людей, вести сотруднические переговоры.
Результат:
Применение методик, представленных на тренинге, позволит участникам:
• Успешно общаться с людьми из разных стран;
• Правильно интерпретировать поведение носителей других культур и национальностей;
• Работать в международных командах и проектах;
• Выявить и развить свои сильные коммуникативные качества;
• Быстрее достигать желаемый результат в международных командах и проектах;
• Сформировать лидерскую переговорную позицию.
ПРОГРАММА
1. Основы межкультурного конструктивного общения• Зачем уметь налаживать отношения с людьми из других стран
• Как создать «первое впечатление» и почему его нельзя создать дважды?
• Как познакомится с иностранцем и грамотно рассказать о себе?
• Основные принципы международного делового взаимодействия в мире.
• Правила международного этикета.
• Основные этапы и барьеры конструктивного общения с иностранцами.
• Как установить контакт с взрослыми и сверстниками из других стран?
• Как понять человека с другой культурой, традициями, языком, менталитетом?
• «Пирамида» потребностей и «квадрат» мотивов человека.
• NLP в межкультурных коммуникациях, техники «подстройки и ведения»
• Как выражать и принимать благодарность, комплимент?
• Стили общения в межкультурных коммуникациях - преимущества и недостатки.
Дискуссия «Зачем уметь общаться с иностранцами?»
Упражнение - ролевая игра «Секреты общения. Способны ли мы понимать друг друга?»
2. Модели национальных деловых культур и успешность в переговорах.• Как сделать так, чтобы тебя слушали и понимали иностранцы?
• Как подбирать верные аргументы в дискуссии, отвечать на сложные вопросы?
• Почему бывают успешные и неудачные межкультурные коммуникации?
• Пространство и время в различных мировых культурах.
• Эмоционально нейтральные и вовлеченные национальные культуры.
• Национальные особенности принятия решения.
• Формы проявления согласия и несогласия.
• Иерархия и отношение к статусу.
• Стили лидерства и управления.
• Отношение к формальностям и документам.
• Стили коммуникаций в разных культурах.
• Эффективное использование культурных различий в партнёрских отношениях.
Анкетирование «Измерение личностного культурного профиля»
Дискуссия «В чём секрет успешного общения с иностранными друзьями?».
Ролевая игра «Зарази своей идеей».
3. Особенности выстраивания успешных коммуникаций с иностранными друзьями и партнерами.
• Особенности ведения переговоров в межкультурной среде.• Особенности проведения международных переговоров и мероприятий.
• Как понять язык жестов и мимики иностранного собеседника?
• Невербальные составляющие коммуникации (жесты, мимика, позы).
• Национальные особенности приветствия, представления и вручения подарков.
• Keep smiling, понятие “лица” в разных культурах.
• Юмор в межкультурных коммуникациях, возможные проблемы.
• Юноши/Мужчины и Девушки/Женщины – особенности и барьеры переговоров.
• Групповое общение в межкультурной среде.
• Особенности переговоров с европейскими друзьями / партнерами.
• Особенности переговоров с азиатскими друзьями / партнерами.
• Международная переписка: деловой протокол и этикет.
Дискуссия «Как готовиться к встрече с иностранцем (другом/партнёром)».
Практическое упражнение «Международный язык общения (невербальные и паравербальные сигналы)»
Ролевая игра «Пойми меня, мы с тобой одной крови».
Формы обучения:
- очная, с применением активных методов обучения, посредством теоретических и практических занятий в индивидуальной и групповой формах обучения в учебных аудиториях или на территории слушателей-участников образовательного процесса;
- онлайн-обучение, получение новых знаний посредством сети Интернет в режиме реального времени.
Используются следующие методы:
- формирования умений, навыков и применения знаний на практике;
- методы приобретения новых знаний;
- методы проверки и оценки знаний, умений и навыков
Как пройти обучение онлайн?
- Выберете нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
Вы можете заказать групповое обучение.
Документы возможно оформить в соответствии с требованиями 44-ФЗ и 223-ФЗ.
По вопросам участия в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или на e-mail: info@itckids.ru